Пользовательское соглашение интернет-магазина SHADES label

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между интернет-магазином SHADES label (далее – «Продавец») и пользователем сайта (далее – «Покупатель») при заказе нижнего белья.

1.2. Размещение заказа означает согласие Покупателя с условиями Соглашения.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления.

2. Термины и определения

2.1. Продавец – интернет-магазин SHADES label, реализующий нижнее бельё, изготовленное вручную.

2.2. Покупатель – физическое лицо, оформляющее заказ на сайте.

2.3. Товар – нижнее бельё, предварительно отшитое Продавцом. Отсутствующие в наличии размеры изготавливаются отдельно.

2.4. Заказ – запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный через сайт.

2.5. Персональные данные – информация, предоставленная Покупателем при оформлении заказа, включая ФИО, телефон, e-mail и адрес доставки.

2.6. Интернет-магазин – сайт SHADES label, на котором размещена информация о товарах, условиях заказа и оплате.

3. Описание и цена товара

3.1. Все товары SHADES label создаются вручную. Возможны незначительные различия в оттенках и деталях изделий.

3.2. Цены на Товары указаны на сайте в тенге (KZT) и могут изменяться без предварительного уведомления. Цена, действующая на момент оформления заказа, остаётся неизменной для Покупателя.

3.3. В наличии доступны самые популярные размеры:

  • 75 А/B/C
  • 80 А/B/C
  • S, M, L, XL

Остальные размеры изготавливаются отдельно. Сроки пошива согласовываются индивидуально.
3.4. Все права на изображения, описания и дизайн изделий принадлежат Продавцу.
4. Оплата и изготовление

4.1. Оплата производится безналичным способом (банковские карты, электронные платежи и др.).

4.2. Заказ передаётся в работу только после 100% предоплаты.

4.3. Сроки изготовления индивидуально согласовываются и зависят от загруженности мастерской.

5. Доставка и передача заказа

5.1. Доставка осуществляется по Казахстану, её стоимость и сроки зависят от региона и выбранного способа.

5.2. Риск случайной утери или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа перевозчику.

5.3. При самовывозе Покупатель обязан осмотреть изделие на предмет соответствия заказу до его получения.

6. Возврат и обмен

6.1. В соответствии с п.5 Постановления Правительства РК № 406 от 21.05.2022 г., нижнее бельё не подлежит возврату и обмену, за исключением случаев выявления производственного брака.

6.2. Если Покупатель обнаружил производственный брак, он обязан сообщить об этом Продавцу в течение 24 часов с момента получения заказа, отправив фото/видео дефекта и чек, подтверждающий покупку.

6.3. Если брак подтверждён, Продавец за свой счёт:

  • устраняет дефект, либо
  • изготавливает новое изделие (по согласованию с Покупателем).

6.4. Изделие не признаётся бракованным, если:

  • дефект возник по вине Покупателя (неправильный уход, механическое повреждение и т. д.);
  • изделие имеет естественные особенности ручного пошива, не влияющие на его эксплуатационные качества.

6.5. Решение о наличии брака принимается Продавцом после рассмотрения предоставленных материалов.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор модели, размера или цвета Покупателем.

7.2. Покупатель обязан предоставить корректные данные для связи и доставки. В случае ошибки в данных, Продавец не отвечает за возможные задержки.

7.3. Все споры решаются в соответствии с законодательством РК.

8. Персональные данные

8.1. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес) для выполнения заказа.

8.2. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме служб доставки.

8.3. Покупатель может запросить удаление своих данных, отправив запрос на e-mail Продавца.

9. Интеллектуальная собственность и запрет использования контента

9.1. Весь контент, размещённый на сайте SHADES label, включая фото, описания товаров, тексты и графические элементы, является интеллектуальной собственностью Продавца.

9.2. Любое копирование, распространение, модификация или использование материалов сайта в коммерческих и личных целях без письменного разрешения Продавца запрещено.

9.3. Нарушение авторских прав влечёт за собой ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая:

  • Обязательство прекратить использование материалов и удалить их;
  • Выплату компенсации Продавцу в размере, определённом судом;
  • Административные штрафы до 500 МРП;

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение действует на территории Республики Казахстан.

10.2. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством РК.

10.3. Использование сайта означает согласие Покупателя с условиями Соглашения.